Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor techniek en klanttevredenheid? Weet jij hoe je monteurs, klanten en internationale projecten soepel op elkaar afstemt? Dan is de rol van Service Coördinator bij Unikon iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator werk je vanuit Barneveld, waar je verantwoordelijk bent voor de dagelijkse planning, voorbereiding en opvolging van wereldwijde servicewerkzaamheden aan onze industriële was- en drooginstallaties.
Jij zorgt ervoor dat onze field service engineers, of ze nu in Nederland of aan de andere kant van de wereld werken, precies weten wat ze moeten doen, met de juiste middelen, op het juiste moment.
Je bent de verbindende schakel tussen klanten, engineers, projectmanagers en onderdelenbeheer. Je bewaakt de voortgang van projecten, zorgt dat de klant goed geïnformeerd blijft en dat alles administratief tiptop wordt afgerond, van aanvraag tot factuur.
Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in onze serviceprocessen en draag je bij aan het hoge serviceniveau waar Unikon internationaal om bekendstaat.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren en plannen van (internationale) service- en onderhoudswerkzaamheden
- Aansturen en ondersteunen van field service engineers wereldwijd
- Bijhouden van projectadministratie en facturatie
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
- Meedenken over verbeteringen in servicekwaliteit en efficiëntie
Wie ben jij?
Collega’s omschrijven jou als een energieke en oplossingsgerichte teamspeler met een sterk organisatorisch vermogen. Je communiceert helder, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen techniek, planning en klantbelang, ook wanneer het gaat om projecten in verschillende tijdzones.
Verder heb je:
- Een afgeronde technische opleiding op MBO- of HBO-niveau, of vergelijkbare werkervaring
- Enkele jaren ervaring als service coördinator, werkvoorbereider of projectleider in een technische omgeving
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (andere talen zijn een pluspunt)
- Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
- Een proactieve houding en het vermogen om prioriteiten te stellen
Wat kun je van ons verwachten?
Bij Unikon werk je in een organisatie waar kwaliteit, vakmanschap en samenwerking centraal staan. Je krijgt de vrijheid om je werk op jouw manier in te richten en mee te denken over verbeteringen.
We bieden een prettige en informele werksfeer, korte communicatielijnen, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring.
Daarnaast zorgen we voor:
- Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een enthousiast team van collega’s die wereldwijd met passie aan onze installaties werken
- Een werkomgeving waar mens, service en techniek centraal staan
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Ben jij die Service Coördinator die wij zoeken? Solliciteer dan en stuur je uitgebreide cv naar HR@unikon.com t.a.v, Patricia Tolboom
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.