Voor de afdeling service zoeken wij een kordate, zelfstandige collega met een positieve werkinstelling. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en je bent oplossingsgericht. Aan jou hoeven we niet uit te leggen wat er moet gebeuren, je ziet het werk en pakt aan! Je kunt snel schakelen en je hebt de regie graag in handen, je overziet de werkzaamheden.
Je managet de binnenkomende serviceaanvragen, deze komen via verschillende kanalen bij ons binnen. Je werkt, met je collega, nauw samen met engineering, inkoop, productie en kwaliteit om de service aanvraag op een correcte manier af te handelen. Je volgt hierbij verschillende stappen; Registreren, Coördineren, Communiceren en Afhandelen. In deze functie kun je ook je commerciële kwaliteiten kwijt. Je rapporteert aan de Director Operations.
Wie zijn wij?
Vanuit Barneveld leveren we al meer dan 52 jaar hoogwaardige industriële was- en droogsystemen aan klanten uit diverse industrieën wereldwijd. Daarbij werken we nauw samen met partners in binnen- en buitenland. Elke industriële wasmachine ontwikkelen en bouwen wij volledig in eigen huis. De kracht van Unikon zit hem in de capaciteit om klant specifieke industriële wasmachines te ontwerpen en te leveren. Daarnaast is er een complete lijn standaardmodellen ontwikkeld die in een brede behoefte voorziet. Zeker omdat de modellen modulair zijn uit te breiden met bijvoorbeeld een droogsysteem.
Hoe ziet je functie eruit?
- Meldingen registreren, beoordelen, definiëren acties, coördineren en intern en extern opvolgen.
- In o.a. ons ERP-systeem Ridder aanvragen administratief vastleggen en afhandelen.
- Maandelijkse analyse van de aanvragen maken en daarover rapporteren.
- Opvolgen uitstaande offertes en aanvragen.
- Projectmatig meewerken aan datakwaliteit in ons ERP systeem en zorgen voor toegankelijke informatie.
- Meedraaien in een roulatiesysteem om de service telefoon te beantwoorden (ook buiten kantoortijden).
- Tijdens ziekte en vakantie van je collega vervangen jullie elkaar.
- Alle overige administratieve taken & projecten die op de afdeling voorbijkomen.
Wat zijn je vaardigheden, kennis en ervaring?
- MBO+ werk- en denkniveau, enkele jaren aantoonbare ervaring in een technische servicefunctie.
- Gestructureerd, accuraat en oog voor detail, proactieve werkhouding.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, mondeling en schriftelijk, Duits is een pré.
- Goed kunnen plannen en organiseren, urgente meldingen kunnen prioriteren, met behoud van overzicht.
- Je kunt schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, je kunt goed tegen de hectiek.
- Uitstekende kennis van het Officepakket, ervaring met het programma Ridder IQ is een
pré. - Kunnen lezen van technische tekeningen is een pré
- Je bent 40 uur beschikbaar en woont in de omgeving van Barneveld.
Wat is ons aanbod?
- Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, cao Metaal & Techniek.
- Korte communicatielijnen.
- Een afwisselende baan waar jouw inbreng wordt gewaardeerd.
- Werken bij een solide, groeiend bedrijf met een zeer goede reputatie.
- Een prettige werkomgeving, een informele sfeer en een leuke attentie op je verjaardag.
- Vrijdagmiddagborrel met collega’s, tafeltennistafel en dartbord om de pauzes actief door te brengen.
- Een organisatie die openstaat voor verbeteringen en nieuwe ideeën.
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in het bovenstaande? Ben jij de technisch service coördinator die wij zoeken? Solliciteer dan gelijk en stuur je motivatiebrief en cv naar hr@unikon.com t.a.v. Angelique van Zomeren.
Voor deze functie zoeken wij door tot we de juiste kandidaat gevonden hebben.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.